提升社会公众对保安职业的认可度、消除刻板印象,需要从职业价值重塑、公众认知引导、行业形象升级、社会支持赋能四个维度协同发力,既要改变行业自身的短板,也要主动向公众传递保安岗位的核心价值,具体路径如下:
强化职业价值输出,凸显 “安全守护者” 的核心作用
挖掘岗位正面案例并广泛传播:收集保安在应急处置中的典型事迹 —— 比如校园保安救下轻生学生、医院保安协助抢救急症患者、小区保安抓获盗窃嫌疑人、园区保安及时排查火灾隐患等,通过地方媒体、短视频平台、社区公告栏等渠道宣传,用真实故事打破 “看门大爷”“闲散人员” 的刻板印象,让公众看到保安在基层安全治理中的关键作用。
明确职业的社会功能定位:主动向公众传递 “保安是社会公共安全体系的‘第一道防线’” 这一认知,强调其在秩序维护、风险预警、应急衔接中的不可替代性。比如在社区、校园、医院等场所的宣传栏标注保安的职责范围和应急响应流程,让公众明白保安的工作不是 “简单站岗”,而是关乎人身财产安全的专业服务。
推动行业规范化升级,提升职业门槛与专业形象
严格持证上岗与技能培训,塑造 “专业型” 形象:全面落实保安员证制度,将智能安防设备操作、应急救援技能、法律知识运用等纳入岗前和在岗培训,推动岗位从 “体力型” 向 “技术复合型” 转型。同时,统一规范保安的着装、装备和服务用语 —— 比如佩戴统一标识、配备执法记录仪、使用文明礼貌话术,从外在形象和专业能力上扭转公众的固有认知。
完善薪酬福利与职业发展通道:保安行业认可度低的核心痛点之一是 “薪资低、晋升难”。推动企业建立与技能等级挂钩的薪酬体系,设立 “技能津贴”“星级保安奖励”;打通从基层保安到安保主管、安防项目负责人、应急培训讲师的晋升路径,让保安岗位成为 “有奔头” 的职业,吸引更多高素质人才加入,反向提升行业整体形象。
加强公众互动与体验,拉近职业与社会的距离
开展 “保安岗位开放日” 活动:在社区、校园、商场等场所组织公众体验活动,邀请居民、学生、商户走进保安岗亭,观摩监控中心的工作流程、参与应急演练(如消防疏散、防暴模拟),让公众直观感受保安工作的专业性和辛苦度。比如邀请小朋友体验 “小小保安”,通过角色扮演传递安全知识,同时加深对保安职业的好感。
建立常态化沟通反馈机制:在服务场所设置 “保安服务意见箱”,定期组织保安与公众的座谈会,倾听公众需求的同时,也向公众解释工作中的难点(如严格查验证件是为了全体人员安全)。对于公众的合理建议及时改进,让公众感受到保安是 “为大家服务” 的伙伴,而非 “冷冰冰的管理者”。
争取社会支持与政策赋能,提升职业的社会地位
推动行业纳入社会荣誉体系:建议相关部门设立 “优秀保安员”“基层安全卫士” 等评选奖项,将其纳入地方精神文明建设表彰范畴,让表现突出的保安获得官方认可和社会尊重。比如在教师节、护士节之外,推动设立 “保安职业宣传日”,集中宣传行业贡献。
消除职业歧视,营造平等就业环境:通过媒体宣传和公益倡议,呼吁用人单位、社会公众摒弃对保安职业的偏见,比如在招聘、社交场景中,不将 “保安” 标签化、矮化。同时,鼓励保安群体主动提升自我,参与职业技能竞赛、学历提升计划,展现新时代保安的精神风貌。
规范行业监管,肃清不良现象对职业形象的拖累
严厉打击 “黑保安”“违规履职” 行为:对无证上岗、粗暴执法、滥用职权的保安人员和企业进行严肃查处,通过行业黑名单制度净化市场环境。只有杜绝少数不良从业者的违规行为,才能避免 “一颗老鼠屎坏一锅汤”,维护整个行业的正面形象。
简言之,提升保安职业认可度的核心,是让公众 **“看到价值、认可专业、尊重付出”**—— 既要让保安行业自身 “硬起来”,也要让社会各界 “暖起来”,双向发力才能彻底打破刻板印象,让保安成为受社会尊重的职业。