一、立即上报与确认

第一时间向班长、物业、监控室报告：

监控黑屏、无信号、部分区域失效

停电范围、时间、影响区域

确认是设备故障还是整体停电，是否有备用电源启动。

二、加密巡逻，变 “电子眼” 为 “人眼”

增加巡逻频次

平时 1 小时 1 次 → 改为20～30 分钟一次

重点区域：监控盲区、车库、楼道、消防通道、围墙、设备房

重点盯防高危部位

出入口、电梯厅、地下车库、偏僻角落

围墙、绿化带、商铺后门等易攀爬、易躲藏位置

巡逻方式

步巡 + 车巡结合

多使用手电照射、侧耳倾听，留意异响、异味、异常人影

两人一组巡逻更安全，避免单独深入盲区

三、严控出入口，严防外来人员混入

大门、门禁严格管理

停电导致门禁失效时：人工值守把关

业主进出礼貌核实，陌生人员必须电话联系业主确认

访客登记从严

无正当理由、无法联系业主的，坚决不放行

外卖、快递引导至指定区域，不允许随意进入楼栋

车辆管理

核对车牌，陌生车辆详细登记

车库入口加强看管，防止尾随、冲卡

四、加强可疑人员、物品排查

对徘徊、张望、神色慌张人员主动上前询问：

“您好，请问您有什么事？找哪一户？”

发现无人认领包裹、行李箱、可疑物品

不触碰、不移动

立即隔离现场，上报领导，必要时报警

留意撬锁痕迹、门窗破损、围栏攀爬痕迹

五、做好应急照明与自身防护

随身携带强光手电、对讲机、橡胶棍、执法记录仪

楼道、车库黑暗区域用手电反复照射，确保安全再进入

夜间巡逻保持通讯畅通，随时与岗亭保持联系

六、做好记录，留痕备查

详细记录：

监控 / 停电起止时间

巡逻路线、次数

异常情况、处理结果

恢复供电 / 监控后，再次全面巡查一遍，确认无异常。

七、遇到突发情况处置原则

不单独硬刚，先呼叫支援

能劝阻则劝阻，不能控制立即报警

保护现场、保护业主、保护自己